Comment fonctionne la réservation
De la demande à la confirmation : comment fonctionnent les réservations sur Roofwander.
Étapes
- Sélectionnez les dates — Le prix total se met à jour automatiquement.
- Envoyez un message au propriétaire (facultatif) — Posez vos questions depuis l’annonce ou la Messagerie avant de faire une demande.
- Demandez à réserver — Votre carte est pré-autorisée (montant retenu/bloqué, pas encore débité).
- Le propriétaire décide (sous 6 jours) — Il accepte ou refuse. Jusque-là, la retenue reste sur votre carte.
- Le propriétaire accepte — La location, les frais et la caution de 400 € sont débités. Vous obtenez une page de commande et une facture par e-mail.
- Gérez le voyage — Organisez le retrait et le retour, et continuez à échanger sur Roofwander depuis votre page de commande.
Si le propriétaire refuse ou ne répond pas sous 6 jours, vous n’êtes pas débité. La pré-autorisation est libérée (le délai dépend de votre banque).
Paiements
Les paiements et cautions sont traités par Stripe. Les principales cartes (Visa, Mastercard, American Express) sont acceptées.
En cas d’échec de paiement, de carte refusée ou de reçu manquant, voir Problèmes de paiement.
Ce que vous payez
| Élément | Ce que c’est |
|---|---|
| Tarif journalier de location | Fixé par le propriétaire |
| Frais de montage 30 € | Frais fixes versés au propriétaire (obligatoires sur chaque location) |
| Frais de plateforme | Frais de plateforme (surtout pertinents sur les courts séjours) |
| Caution remboursable 400 € | Prélevée à l’acceptation ; remboursée s’il n’y a pas de réclamation valide |
Pour le détail des frais, voir Comprendre les tarifs de location. Pour le délai de remboursement de la caution, voir Quand récupérerai-je ma caution ?.
Commentaires
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