O proprietário cancelou a minha reserva
Se o proprietário cancelar, recebes reembolso total incluindo taxa de plataforma, montagem e caução. O que acontece a seguir.
Reembolso total
Se o proprietário cancelar uma reserva aceite, recebes sempre um reembolso total: valor do aluguer, taxa de montagem 30 €, taxa de plataforma 5 €, caução 400 €.
O que acontece a seguir
- A Roofwander cancela a reserva do nosso lado
- Recebes confirmação por e-mail
- Os reembolsos regressam ao método de pagamento original (os prazos bancários variam)
Lado do proprietário
Os proprietários só devem cancelar em casos excecionais. Cancelamentos repetidos podem reduzir a visibilidade do anúncio ou levar ao seu encerramento.
Precisas de ajuda?
Escreve para cancelationsupport@roofwander.com a partir do e-mail da encomenda com o teu ID de encomenda. Consulta Contactar o suporte.
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