Contact opnemen met de klantenservice
Which Roofwander email to use, and what to expect — we usually call you after you write.
Hoe je ons bereikt
E-mail is het juiste kanaal voor de meeste vragen aan de klantenservice. Gebruik het adres dat past bij je vraag (tabel hieronder). Schrijf vanaf het e-mailadres van je bestelling wanneer je die hebt, en vermeld je bestel-ID.
Telefoon
- Telefonische support (FR/EN): +33 6 21 12 20 35
Welk e-mailadres je gebruikt
| Gebruik voor | |
|---|---|
| cancelationsupport@roofwander.com | Een geaccepteerde boeking annuleren; daktent niet compatibel bij ophalen; beschadigde of incomplete daktent bij ophalen |
| deposit@roofwander.com | Schade tijdens de trip, borgclaims en borggeschillen |
| hello@roofwander.com | Beoordelingen, datums wijzigen of verlengingen (nadat je het met de eigenaar bent overeengekomen), betalingen, accounthelp en overige vragen |
Reken op een telefoontje
Na je e-mail kun je een telefoontje verwachten van Roofwander. We bellen je om de situatie te begrijpen en te helpen. Het e-mailadres hangt af van je vraag; meestal nemen we daarna telefonisch contact met je op.
Houd je telefoonnummer up-to-date in Profielinstellingen.
Gerelateerde handleidingen
Feedback
Was dit artikel nuttig?