Support contacteren
Which Roofwander email to use, and what to expect — we usually call you after you write.
Hoe je ons bereikt
E-mail is het juiste kanaal voor de meeste supportvragen. Gebruik het adres dat past bij je vraag (tabel hieronder). Schrijf vanaf het e-mailadres van je bestelling wanneer je die hebt, en vermeld je bestel-ID.
Telefoon
- Telefonische support (FR/EN): +33 6 21 12 20 35
Welk e-mailadres je gebruikt
| Gebruik voor | |
|---|---|
| cancelationsupport@roofwander.com | Een geaccepteerde boeking annuleren; daktent niet compatibel bij ophalen; beschadigde of incomplete daktent bij ophalen |
| deposit@roofwander.com | Schade tijdens de trip, borgclaims en borggeschillen |
| hello@roofwander.com | Beoordelingen, datums wijzigen of verlengingen (nadat je het met de eigenaar bent overeengekomen), betalingen, accounthelp en alles anders |
Reken op een telefoontje
Na je e-mail kun je een telefoontje verwachten van Roofwander. We bellen je om de situatie te begrijpen en te helpen. Naar welk postvak je schreef hangt af van het onderwerp, maar de opvolging is meestal een telefoontje.
Houd je telefoonnummer up-to-date in Profielinstellingen.
Gerelateerde handleidingen
Feedback
Was dit artikel nuttig?