Fournir des preuves pour une réclamation

Preuves utiles

• Photos ou vidéos claires, avec date (avant et après si possible)
• Reçus, devis ou factures pour réparation ou remplacement
• Une courte description de ce qui s’est passé et le coût estimé

Comment les envoyer

1. Remplissez le Formulaire de réclamation de caution
2. Joignez les preuves et un bref résumé
3. Écrivez à deposit@roofwander.com avec l’objet Réclamation de caution – [ID de commande]

Délai : dans les 2 jours suivant la fin de la location. Étapes complètes : Quand déposer une réclamation pour dommages.

Conseils

• Documentez tout avant et après chaque location
• Réclamez uniquement les coûts de dommages réels — pas l’usure normale
• Soyez clair et précis ; Roofwander examine les preuves des deux parties