¿Cuándo me devuelven el depósito?
Plazos habituales de liberación tras la devolución, retrasos posibles y cómo ver el estado.
Si la reserva se cancela
Si la reserva se cancela (por ti o por el propietario) antes del viaje, el depósito de 400 € se reembolsa íntegramente. En ese caso no hay plazo de reclamación del propietario — consulta Política de cancelación.
Plazo habitual de reembolso (tras un alquiler completado)
El propietario tiene 2 días después de que termine el alquiler para presentar una reclamación de depósito. Si no se presenta ninguna reclamación en ese plazo, Roofwander inicia tu reembolso.
| Paso | Plazo |
|---|---|
| Fin del alquiler | Fecha de fin de tu reserva |
| Plazo de reclamación del propietario | 2 días después de que termine el alquiler para presentar una reclamación |
| Roofwander inicia el reembolso | Tras ese plazo, si no se presentó ninguna reclamación |
| Dinero de vuelta en tu tarjeta/banco | Normalmente 2–7 días laborables después de iniciar el reembolso |
Los primeros reembolsos pueden tardar un poco más según tu banco.
Si se presenta una reclamación, el depósito se retiene mientras Roofwander la revisa. Consulta Cómo funcionan los depósitos y Disputar un cargo sobre el depósito.
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