Cómo funciona la reserva

Pasos

1. Selecciona las fechas — El precio total se actualiza automáticamente.
2. Envía un mensaje al propietario (opcional) — Haz preguntas desde el anuncio o el Buzón antes de solicitar.
3. Solicita reservar — Tu tarjeta se preautoriza (el dinero se retiene/bloquea, aún no se cobra).
4. El propietario decide (en un plazo de 6 días) — Acepta o rechaza. Hasta entonces, la retención permanece en tu tarjeta.
5. El propietario acepta — Se cobran el alquiler, las tarifas y el depósito de 400 €. Recibes una página de pedido y una factura por correo electrónico.
6. Gestiona el viaje — Organiza la recogida y la devolución, y sigue enviando mensajes en Roofwander desde tu página de pedido.

Si el propietario rechaza o no responde en 6 días, no se te cobra. La preautorización se libera (el plazo depende de tu banco).

Pagos

Los pagos y los depósitos los procesa Stripe. Se aceptan las principales tarjetas, como Visa, Mastercard y American Express.

Si hay cargos fallidos, tarjetas rechazadas o recibos que faltan, consulta Problemas de pago.

Qué pagas

Para más detalles sobre las tarifas, consulta Entender los precios de alquiler. Para el plazo de reembolso del depósito, consulta ¿Cuándo me devuelven el depósito?.