Cómo cancelar
Escribe a cancelationsupport@ para cancelar una reserva aceptada — no puedes cancelarla tú en la app.
Tras la aceptación de tu reserva
Solo nuestro equipo de soporte puede cancelar una reserva aceptada por ti. No puedes cancelarla tú mismo en la app.
Pasos
- Encuentra tu ID de pedido en tu página de pedido.
- Escribe a cancelationsupport@roofwander.com desde el correo electrónico de tu pedido.
- Incluye tu ID de pedido y explica por qué quieres cancelar.
Podemos llamarte para entender la situación y ayudarte a encontrar la mejor solución.
Reembolsos
Cuánto del alquiler recuperas depende del momento — consulta Política de cancelación. La tarifa de plataforma de Roofwander no es reembolsable cuando cancelas. Roofwander no resta las comisiones de procesamiento de Stripe de tu reembolso.
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