Enviar provas para uma reclamação por danos

Provas que ajudam

• Fotos ou vídeos claros, com data (antes e depois quando possível)
• Recibos, orçamentos ou faturas de reparação ou substituição
• Uma breve descrição do que aconteceu e do custo estimado

Como enviar

1. Preenche o Formulário de reclamação de caução
2. Anexa as provas e um breve resumo
3. Envia um e-mail para deposit@roofwander.com com o assunto Reclamação de caução – [ID da encomenda]

Prazo: no prazo de 2 dias após o fim do aluguer. Passos completos: Quando apresentar uma reclamação por danos.

Dicas

• Documenta tudo antes e depois de cada aluguer
• Reclama apenas custos de danos reais — não desgaste normal
• Sê claro e específico; a Roofwander analisa as provas de ambas as partes