Como funciona a caução de segurança
Vista do proprietário sobre retenção, libertação e cobertura da caução.
O que é a caução
Os arrendatários pagam uma caução de 400 € quando aceitas a reserva. É processada pela Stripe e usada apenas para danos, perdas ou violações de política elegíveis.
A caução ajuda a cobrir potenciais danos durante o aluguer. A Roofwander não é responsável pelos danos e atua apenas como intermediária entre o arrendatário e o proprietário.
Quando podes reclamar
Se algo correr mal, apresenta uma reclamação no prazo de 2 dias após o fim do aluguer. No início do aluguer também recebes um e-mail com um link de reclamação.
Como reclamar
Consulta Quando apresentar uma reclamação por danos para o formulário, o e-mail e a lista de provas.
Se os danos custarem mais de 400 €
Consulta Danos superiores à caução — o arrendatário pode continuar responsável pelos montantes acima da caução ao abrigo da legislação entre particulares.
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