De eigenaar heeft mijn boeking geannuleerd
Als de eigenaar annuleert, krijg je volledige terugbetaling inclusief platformfee en borg. Dit gebeurt daarna.
Volledige terugbetaling
Als de eigenaar een geaccepteerde boeking annuleert, krijg je altijd een volledige terugbetaling: huurbedrag, platformvergoeding €5, borg €400.
Wat er daarna gebeurt
- Roofwander annuleert de boeking aan onze kant
- Je ontvangt bevestiging per e-mail
- Terugbetalingen gaan terug naar je oorspronkelijke betaalmethode (banktijden verschillen)
Kant van de eigenaar
Eigenaren zouden alleen in uitzonderlijke gevallen moeten annuleren. Herhaalde annuleringen kunnen de zichtbaarheid van hun advertentie verminderen of tot sluiting leiden.
Hulp nodig?
Mail cancelationsupport@roofwander.com vanaf het e-mailadres waarmee je hebt geboekt met je bestel-ID. Zie Contact opnemen met de klantenservice.
Feedback
Was dit artikel nuttig?