Wanneer krijg ik mijn borg terug?
Gebruikelijke vrijgavetijd na terugkeer, wat vertraging kan geven en hoe je de status checkt.
Als de boeking wordt geannuleerd
Als de boeking wordt geannuleerd (door jou of door de eigenaar) vóór de trip, wordt de €400 borg volledig terugbetaald. Er is in dat geval geen claimperiode voor de eigenaar — zie Annuleringsbeleid.
Normale terugbetalingstermijn (na een voltooide huur)
De eigenaar heeft 2 dagen na afloop van de huur om een borgclaim in te dienen. Als er in die periode geen claim wordt ingediend, start Roofwander je terugbetaling.
| Stap | Timing |
|---|---|
| Huur eindigt | Einddatum van je boeking |
| Claimperiode eigenaar | 2 dagen na afloop van de huur om een claim in te dienen |
| Roofwander start terugbetaling | Na die periode, als er geen claim is ingediend |
| Geld terug op je kaart/rekening | Doorgaans 2–7 werkdagen nadat de terugbetaling is gestart |
Eerste terugbetalingen kunnen iets langer duren, afhankelijk van je bank.
Als er een claim wordt ingediend, wordt de borg vastgehouden terwijl Roofwander beoordeelt. Zie Hoe de borg werkt en Een borginhouding betwisten.
Feedback
Was dit artikel nuttig?