Contactar o suporte
Qual e-mail Roofwander usar — normalmente ligamos depois de escreves.
Como nos contactar
O e-mail é o canal certo para a maior parte do suporte. Usa o endereço que corresponde ao teu assunto (tabela abaixo). Escreve a partir do e-mail da encomenda quando o tiveres, e inclui o teu ID de encomenda.
Telefone
- Suporte telefónico (FR/EN): +33 6 21 12 20 35
Que e-mail usar
| Usar para | |
|---|---|
| cancelationsupport@roofwander.com | Cancelar uma reserva aceite; recolha não compatível; tenda danificada ou incompleta na recolha |
| deposit@roofwander.com | Danos durante a viagem, reclamações de caução e disputas de caução |
| hello@roofwander.com | Avaliações, alterações de datas ou extensões (após acordo com o arrendatário), recebimentos, ajuda com a conta e tudo o resto |
Espera uma chamada
Após o e-mail, espera uma chamada da Roofwander. Ligamos para perceber a situação e ajudar. A caixa usada depende do tema, mas o seguimento costuma ser uma chamada.
Mantém o teu telefone atualizado em Definições de perfil.
Guias relacionados
Feedback
Este artigo foi útil?