Não compatível na recolha
Se a tenda não for compatível na recolha, a Roofwander reembolsa o aluguer e a taxa de montagem, e a caução. A taxa de plataforma é mantida.
Se não for compatível na recolha
Se fores ao local do proprietário no dia combinado e a tenda de tejadilho não for compatível com o teu carro ou barras de tejadilho, o aluguer não avança.
Reembolso
A Roofwander reembolsa o aluguer (incluindo a taxa de montagem e os encargos de aluguer relacionados com essa reserva). A caução é reembolsada na totalidade. A taxa de plataforma é mantida.
Isto é tratado como responsabilidade partilhada: tanto o proprietário como o arrendatário deviam ter verificado a compatibilidade antes da recolha.
Como obter ajuda
Envia e-mail para cancelationsupport@roofwander.com a partir do e-mail da tua encomenda com o teu ID da encomenda e uma breve explicação. Espera uma chamada depois de escreveres — consulta Contactar o suporte.
Evitar esta situação
Confirma a compatibilidade antes de pedires e antes da recolha:
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