Hoe de borg werkt

Bedrag en wanneer het wordt afgeschreven

Een €400 borg wordt afgeschreven wanneer je boeking wordt geaccepteerd. Deze wordt verwerkt door Stripe.

De borg wordt alleen gebruikt voor in aanmerking komende schade, verlies of beleidsovertredingen tijdens de huur.

Waarom het wordt afgeschreven (niet alleen vastgehouden)

Stripe-kaartreserveringen duren doorgaans ongeveer 7 dagen. Veel huurperiodes duren langer, daarom schrijft Roofwander de borg af bij de boeking en betaalt deze later terug als er geen geldige claim is.

Wat het niet dekt

De borg is geen huurkosten. Je huurprijs en kosten staan apart.

Als schade meer kost dan de borg

De borg helpt potentiële schade tijdens de huur te dekken.

Als de schade meer kost dan de borg, ben je mogelijk nog steeds verantwoordelijk voor het restbedrag volgens de toepasselijke wetgeving tussen particulieren.

Afhankelijk van je land en verzekering kan je particuliere aansprakelijkheidsverzekering de schade dekken.

Roofwander kan indien nodig een huurbewijs leveren, maar is niet verantwoordelijk voor schade en treedt alleen op als tussenpersoon tussen huurder en eigenaar.

We werken aan verzekeringsdiensten in de toekomst. Het volume is vandaag nog laag, en we doen ons best voor de best mogelijke ervaring.

Als er iets misgaat

Neem direct contact op met de eigenaar. De eigenaar heeft 2 dagen na afloop van de huur om een borgclaim in te dienen voor in aanmerking komende schade, verlies of beleidsovertredingen.

Als een claim nodig is, vullen jij en de eigenaar het Borgclaim Formulier in en mailen het naar deposit@roofwander.com met als onderwerp Borgclaim – [bestel-ID]. We bellen je na ontvangst van de e-mail.

Ben je het niet eens met een afschrijving, zie Een borginhouding betwisten.

Tips

• Inspecteer de daktent met de eigenaar bij ophalen en maak foto's
• Meld problemen zodra ze gebeuren
• Lever de daktent schoon terug om geschillen te voorkomen