Responder a una disputa del depósito
Cómo responder si un inquilino disputa una deducción del depósito.
Cómo funcionan las disputas
Las disputas las gestiona Roofwander manualmente. Las decisiones se basan en las pruebas de ambas partes y se toman a entera discreción de Roofwander.
Qué debes hacer
- Responde con calma y cíñete a los hechos
- Envía el mismo paquete de pruebas (fotos, presupuestos, formulario de reclamación) a deposit@roofwander.com
- Incluye el ID de pedido y una cronología breve
Posibles resultados
- Reclamación aprobada (importe tomado del depósito)
- Aprobada parcialmente
- Rechazada (depósito reembolsado al inquilino)
Retirar la reclamación
Si ya no quieres continuar con la reclamación, escribe a deposit@roofwander.com. El depósito se reembolsa íntegramente al inquilino.
Consulta Enviar pruebas para una reclamación.
Comentarios
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