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Cómo contactarnos
El correo es el canal adecuado para la mayoría del soporte. Usa la dirección que corresponda a tu asunto (tabla abajo). Escribe desde el correo de tu pedido cuando lo tengas, e incluye tu ID de pedido.
Teléfono
- Soporte telefónico (FR/EN): +33 6 21 12 20 35
Qué correo usar
| Correo | Úsalo para |
|---|---|
| cancelationsupport@roofwander.com | Cancelar una reserva aceptada; recogida no compatible; tienda dañada o incompleta en la recogida |
| deposit@roofwander.com | Daños durante el viaje, reclamaciones de depósito y disputas de depósito |
| hello@roofwander.com | Reseñas, cambios de fechas o ampliaciones (tras acordarlo con el inquilino), cobros, ayuda con la cuenta y cualquier otra cosa |
Espera una llamada
Tras tu correo, espera una llamada de Roofwander. Te llamamos para entender la situación y ayudarte. La bandeja depende del tema, pero el seguimiento suele ser una llamada.
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