Support contacteren
Welk Roofwander-e-mailadres je gebruikt — we bellen je meestal na je bericht.
Hoe je ons bereikt
E-mail is het juiste kanaal voor de meeste support. Gebruik het adres dat bij je onderwerp past (tabel hieronder). Schrijf vanaf het e-mailadres van je order wanneer je er een hebt, en vermeld je Order-ID.
Telefoon
- Telefonische support (FR/EN): +33 6 21 12 20 35
Welk e-mailadres je gebruikt
| Gebruik voor | |
|---|---|
| cancelationsupport@roofwander.com | Een geaccepteerde boeking annuleren; ophalen niet compatibel; beschadigde of incomplete daktent bij ophalen |
| deposit@roofwander.com | Schade tijdens de trip, borgclaims en borggeschillen |
| hello@roofwander.com | Beoordelingen, datumwijzigingen of verlengingen (na akkoord met de huurder), uitbetalingen, accounthelp en al het overige |
Verwacht een belletje
Na je e-mail verwacht je een telefoontje van Roofwander. We bellen om de situatie te begrijpen en te helpen. Welke inbox je schreef hangt van het onderwerp af, maar de follow-up is meestal een belletje.
Houd je telefoonnummer bij in Profielinstellingen.
Gerelateerde gidsen
Feedback
Was dit artikel nuttig?