Cosa fare quando la tenda viene restituita

Ispeziona e documenta

Quando la tenda da tetto torna:

1. Ispezionala con il noleggiatore quando possibile
2. Scatta foto o video chiari, con data
3. Confrontale con le foto del ritiro
4. Decidi se sbloccare il deposito o aprire un reclamo

Parla prima

Discuti i problemi con il noleggiatore subito e in modo chiaro. Molti casi si risolvono senza reclamo.

Se devi presentare un reclamo

Invialo entro 2 giorni dalla fine del noleggio. All’inizio del noleggio ricevi anche un’email con un link per il reclamo.

Segui Quando presentare un reclamo per danni e Inviare prove per un reclamo danni.

Se non presenti un reclamo

Il deposito viene sbloccato al noleggiatore dopo la finestra per i reclami.