Come funziona il deposito cauzionale
Vista del proprietario su trattenuta, tempi di sblocco e copertura.
Cos’è il deposito
I noleggiatori pagano un deposito di 400 € quando accetti la prenotazione. Viene elaborato da Stripe e usato solo per danni, perdite o violazioni delle policy ammissibili.
Il deposito aiuta a coprire eventuali danni durante il noleggio. Roofwander non è responsabile dei danni e agisce solo come intermediario tra noleggiatore e proprietario.
Quando puoi presentare un reclamo
Se qualcosa va storto, presenta un reclamo entro 2 giorni dalla fine del noleggio. All’inizio del noleggio ricevi anche un’email con un link per il reclamo.
Come presentare un reclamo
Vedi Quando presentare un reclamo per danni per modulo, email e checklist delle prove.
Se i costi del danno superano i 400 €
Vedi Danni superiori al deposito — il noleggiatore può restare responsabile degli importi oltre il deposito secondo le leggi tra privati.
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