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| cancelationsupport@roofwander.com | Annullare una prenotazione accettata; ritiro non compatibile; tenda danneggiata o incompleta al ritiro |
| deposit@roofwander.com | Danni durante il viaggio, reclami sul deposito e contestazioni del deposito |
| hello@roofwander.com | Recensioni, cambi di date o prolungamenti (dopo accordo con il noleggiatore), versamenti, assistenza account e tutto il resto |
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