Non compatibile al ritiro
Se la tenda non è compatibile al ritiro, Roofwander rimborsa noleggio e mounting fee e il deposito. La platform fee è trattenuta.
Se non è compatibile al ritiro
Se vai dal proprietario il giorno del ritiro e la tenda non è compatibile con la tua auto o le tue barre da tetto, il noleggio non procede.
Rimborso
Roofwander rimborsa il noleggio (incluso il costo di montaggio e gli addebiti di noleggio correlati per quella prenotazione). Il deposito è rimborsato per intero. La commissione di piattaforma è trattenuta.
Si tratta di una responsabilità condivisa: sia il proprietario che il noleggiatore avrebbero dovuto verificare la compatibilità prima del ritiro.
Come ottenere aiuto
Scrivi a cancelationsupport@roofwander.com dall'email dell'ordine con il tuo ID ordine e una breve spiegazione. Aspettati una telefonata dopo il tuo messaggio — vedi Contattare il supporto.
Evita questa situazione
Conferma la compatibilità prima di inviare la richiesta e prima del ritiro:
Feedback
Questo articolo è stato utile?