Mon versement est en retard ou a échoué
Étapes de dépannage si un versement est retardé ou échoue.
Délai attendu
- Fin de la location
- Roofwander initie le versement 48 heures plus tard
- Stripe livre en général sur votre banque en 2 à 7 jours ouvrables (selon la banque et le pays)
Si vous êtes encore dans cette fenêtre, attendez que la banque enregistre le virement.
Vérifications
- Confirmez que les détails de paiement sont complets sous Détails de paiement
- Vérifiez que la réservation a été acceptée et que la date de fin de location est passée
- Cherchez des e-mails de Stripe ou Roofwander sur la vérification ou les versements échoués
Toujours manquant ?
Écrivez à hello@roofwander.com avec votre ID de commande et le problème de versement. Si la vérification Stripe est bloquée, le support peut vous aider à finaliser la configuration du compte en sécurité.
Commentaires
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