Wann erhalte ich meine Kaution zurück?
Übliche Freigabezeiten nach Rückgabe, mögliche Verzögerungen und Statusprüfung.
Wenn die Buchung storniert wird
Wird die Buchung storniert (von dir oder vom Eigentümer) vor der Reise, wird die Kaution von 400 € vollständig erstattet. In diesem Fall gibt es keine Anspruchsfrist für den Eigentümer — siehe Stornierungsbedingungen.
Üblicher Erstattungszeitplan (nach abgeschlossener Miete)
Der Eigentümer hat 2 Tage nach Mietende, um einen Kautionsanspruch einzureichen. Wird in diesem Zeitraum kein Anspruch eingereicht, leitet Roofwander deine Erstattung ein.
| Schritt | Zeitpunkt |
|---|---|
| Miete endet | Enddatum deiner Buchung |
| Anspruchsfrist des Eigentümers | 2 Tage nach Mietende, um einen Anspruch einzureichen |
| Roofwander leitet Erstattung ein | Nach dieser Frist, wenn kein Anspruch eingereicht wurde |
| Geld zurück auf Karte/Konto | In der Regel 2–7 Werktage nach Einleitung der Erstattung |
Erst-Erstattungen können je nach Bank etwas länger dauern.
Wird ein Anspruch eingereicht, wird die Kaution zurückgehalten, während Roofwander prüft. Siehe So funktioniert die Kaution und Kautionseinbehalt anfechten.
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