So funktioniert die Kaution

Betrag und Zeitpunkt der Abbuchung

Eine 400 € Kaution wird abgebucht, wenn deine Buchung angenommen wird. Sie wird von Stripe verarbeitet.

Die Kaution dient nur für berechtigte Schäden, Verluste oder Regelverstöße während der Miete.

Warum sie abgebucht wird (nicht nur reserviert)

Stripe-Kartenreservierungen gelten in der Regel etwa 7 Tage. Viele Mieten dauern länger, deshalb bucht Roofwander die Kaution bei der Buchung ab und erstattet sie später, wenn kein gültiger Anspruch vorliegt.

Was sie nicht abdeckt

Die Kaution ist keine Mietgebühr. Mietpreis und Gebühren sind getrennt.

Wenn Schäden mehr als die Kaution kosten

Die Kaution hilft, mögliche Schäden während der Miete abzudecken.

Kosten die Schäden mehr als die Kaution, kannst du je nach geltendem Recht zwischen Privatpersonen für den Restbetrag verantwortlich sein.

Je nach Land und Versicherung kann deine private Haftpflichtversicherung den Schaden abdecken.

Roofwander kann bei Bedarf einen Mietnachweis liefern, ist aber nicht für Schäden verantwortlich und handelt nur als Vermittler zwischen Mieter und Eigentümer.

Wir planen, künftig Versicherungsleistungen anzubieten. Das Volumen ist heute noch gering, und wir geben unser Bestes für die bestmögliche Erfahrung.

Wenn etwas schiefgeht

Kontaktiere den Eigentümer sofort. Der Eigentümer hat 2 Tage nach Mietende, um einen Kautionsanspruch für berechtigte Schäden, Verluste oder Regelverstöße einzureichen.

Ist ein Anspruch nötig, füllen du und der Eigentümer das Kautionsanspruchsformular aus und senden es an deposit@roofwander.com mit dem Betreff Kautionsanspruch – [Bestell-ID]. Wir rufen dich nach Eingang der E-Mail an.

Wenn du eine Abbuchung anfechtest, siehe Kautionseinbehalt anfechten.

Tipps

• Prüfe das Dachzelt mit dem Eigentümer bei der Abholung und mache Fotos
• Melde Probleme, sobald sie auftreten
• Gib das Dachzelt sauber zurück, um Streit zu vermeiden