So stornierst du
Schreib an cancelationsupport@, um eine angenommene Buchung zu stornieren — in der App geht das nicht selbst.
Nach Annahme deiner Buchung
Nur unser Support-Team kann eine angenommene Buchung für dich stornieren. Du kannst sie nicht selbst in der App stornieren.
Schritte
- Finde deine Bestell-ID auf deiner Bestellseite.
- Schreibe an cancelationsupport@roofwander.com von der E-Mail-Adresse deiner Bestellung.
- Gib deine Bestell-ID an und erkläre, warum du stornieren möchtest.
Wir können anrufen, um die Situation zu verstehen und die beste Lösung zu finden.
Erstattungen
Wie viel Miete du zurückbekommst, hängt vom Zeitpunkt ab — siehe Stornierungsbedingungen. Die Roofwander-Plattformgebühr ist bei Stornierung nicht erstattungsfähig. Roofwander zieht keine Stripe-Bearbeitungsgebühren von deiner Erstattung ab.
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