Guia de Aluguer
Este guia explica os custos de aluguer, descontos automáticos, processo de reserva, cauções e políticas de cancelamento ao alugar uma tenda de tejadilho na RoofWander.
O que inclui o preço total
- Tarifa diária de aluguer: Definida pelo proprietário
- Taxa fixa 5 €: Cobre custos operacionais, especialmente em viagens curtas
- Caução reembolsável 400 €: Retida durante a viagem e devolvida se não forem reportados problemas
Porquê estas taxas: A taxa de 5 € cobre os custos de processamento em alugueres curtos; a taxa de serviço mantém um marketplace seguro e apoiado; as comissões dos proprietários financiam a publicidade para que possa encontrar tendas perto de si.
Como funciona a reserva
- Selecione as datas: O preço total é atualizado automaticamente.
- Envie uma mensagem (opcional): Coloque qualquer questão ao proprietário a partir da página do anúncio ou da sua Caixa de Entrada.
- Peça para reservar: O seu cartão é pré-autorizado (retido, não cobrado).
- O proprietário aceita: O aluguer é cobrado e a caução de 400 € é cativada; recebe uma Página de Encomenda.
- Gira a viagem: Envie mensagens ao proprietário, organize a recolha e devolução, e acompanhe os detalhes na sua Página de Encomenda.
Uma das vantagens de alugar na RoofWander é que pode sempre pedir a nossa opinião em hello@roofwander.com.
Pagamentos
Todos os pagamentos e cauções na RoofWander são processados de forma segura pela Stripe, com encriptação de nível bancário e conformidade PCI-DSS. Pode pagar com os principais cartões de débito e crédito (ex: Visa, Mastercard, American Express); o seu aluguer é cobrado quando o proprietário aceita o seu pedido, e a sua caução é retida e depois automaticamente reembolsada 2–7 dias após o fim do aluguer se não forem reportados problemas.
Cobrança e reembolso da caução
A caução é cobrada quando reserva e é automaticamente reembolsada 2–7 dias após o fim do aluguer, se não forem reportados problemas. Se houver danos, você e o proprietário devem preencher uma reclamação de danos (reclamação de caução) e enviá-la para deposit@roofwander.com para análise.
Cancelamentos pelo locatário
| Momento do cancelamento | Reembolso |
|---|---|
| Mais de 3 dias antes do início | Reembolso total |
| Menos de 3 dias antes do início | Reembolso de 50% |
| Menos de 24 horas antes do início | Sem reembolso |
| Reservas feitas menos de 3 dias antes do início | A política não se aplica, todas as reservas são finais |
Após uma reserva ser aceite, apenas a RoofWander pode efetuar o cancelamento na Consola. Se tiver de cancelar após a aceitação, envie um e-mail para cancelationsupport@roofwander.com a partir do e-mail da sua encomenda.
Preços e descontos
Reservas mais longas recebem descontos automáticos. Cada dia é cobrado de acordo com a sua posição no aluguer:
| Duração do aluguer | Desconto |
|---|---|
| Dias 1–4 | Preço total |
| Dias 5–7 | 10% de desconto |
| Dias 8–10 | 15% de desconto |
| Dias 11–13 | 20% de desconto |
| Dias 14–17 | 25% de desconto |
| Dias 18–20 | 30% de desconto |
| Dias 21–23 | 35% de desconto |
| Dias 24+ | 40% de desconto |
Cálculo
Cada dia é cobrado de acordo com o seu escalão de desconto
- Dias 1–4: 4 × 40 € × 1,00 = 160 €
- Dias 5–7: 3 × 40 € × 0,90 = 108 €
- Dias 8–10: 3 × 40 € × 0,85 = 102 €
- Dias 11–12: 2 × 40 € × 0,80 = 64 €
- Total: 434 € (antes de taxas e caução)
Ainda tem dúvidas?
Estamos aqui para ajudar! Contacte-nos através de hello@roofwander.com e responderemos o mais breve possível.
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