Boekingsaanvraag verlopen of geannuleerd

Vóór acceptatie

Je hebt 6 dagen om te accepteren of te weigeren.

• Weigeren of geen reactie — De aanvraag verloopt. De huurder wordt niet belast (zijn of haar kaart was alleen voorgeautoriseerd).
• Je agenda is niet geblokkeerd bij een verlopen aanvraag.

Na acceptatie

Na acceptatie is de boeking bevestigd en belast. Om te annuleren, mail cancelationsupport@roofwander.com — zie Een geaccepteerde boeking annuleren.

Als de huurder na acceptatie annuleert, regelt Roofwander de terugbetaling volgens het Annuleringsbeleid voor huurders. Percentages gelden alleen voor het huurbedrag; de €30 montagevergoeding wordt aan de huurder terugbetaald (jij houdt die niet), en de borg wordt volledig terugbetaald.

Tip

Reageer snel in Postvak IN. Snelle antwoorden verminderen verlopen aanvragen en gemiste boekingen.