Richiesta scaduta o annullata
Perché una richiesta scade o viene annullata prima dell’accettazione e cosa fare.
Prima dell'accettazione
Hai 6 giorni per accettare o rifiutare.
- Rifiutare o non rispondere — La richiesta scade. Al noleggiatore non viene addebitato nulla (la carta era solo preautorizzata).
- Il calendario non viene bloccato per una richiesta scaduta.
Dopo l'accettazione
Una volta accettata, la prenotazione è confermata e addebitata. Per annullare, scrivi a cancelationsupport@roofwander.com — vedi Annullare una prenotazione accettata.
Se il noleggiatore annulla dopo l'accettazione, Roofwander gestisce il rimborso secondo la Politica di cancellazione del noleggiatore. Le percentuali si applicano solo all’importo del noleggio; il costo di montaggio di 30 € viene rimborsato al noleggiatore (tu non lo trattieni), e il deposito è rimborsato per intero.
Consiglio
Rispondi in fretta nei Messaggi. Risposte rapide riducono richieste scadute e prenotazioni perse.
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