Guida al noleggio
Questa guida spiega come impostare la tua tariffa giornaliera, gestire le richieste di prenotazione, comprendere la struttura delle commissioni e ricevere i pagamenti come proprietario di una tenda da tetto su RoofWander.
Imposta il tuo prezzo
Imposti una tariffa giornaliera per la tenda (25–50 € è tipica). In Prezzi → Extra opzionali puoi aggiungere accessori che il noleggiatore seleziona in prenotazione. Ogni extra ha nome, descrizione, prezzo e tipo:
- Al giorno: Si aggiunge alla tariffa base ogni giorno di noleggio (es. 2 €/giorno). Stessi sconti per durata del prezzo base.
- Fisso (una tantum): Addebitato una volta per noleggio (es. 15 €). Nessuno sconto per durata.
Se il noleggiatore seleziona extra, il totale si aggiorna automaticamente dalla tariffa base più gli accessori scelti.
| Nome | Descrizione | Prezzo |
|---|---|---|
| Pacchetto 1 | 2 sedie da campeggio + tavolo pieghevole | 2 €/giorno |
| Barre da tetto | Barre universali VEVOR | 3 €/giorno |
| Kit biancheria 2 persone | Lenzuola pulite, un piumone e due cuscini per due persone | 15 € (fisso) |
Richieste, accettazione e pagamenti
Messaggio ricevuto
Rispondi alle domande dei noleggiatori nella tua Posta in arrivo su RoofWander. Risposte rapide migliorano il tasso di conversione delle prenotazioni.
Richiesta ricevuta
Ricevi una richiesta di prenotazione con le date, i dettagli del noleggiatore e un'anteprima dei tuoi guadagni.
- Rispondi entro 6 giorni: Accetta o rifiuta la richiesta.
- Se accetti: All'affittuario viene addebitato l'importo, il tuo calendario bloccato e la prenotazione confermata.
- Se annulli dopo la conferma: All'affittuario viene addebitato l'importo intero e nessun importo viene addebitato al cliente.
- Se rifiuti o non rispondi: La richiesta scade e il noleggiatore non viene addebitato.
Tempistiche di pagamento
I pagamenti vengono avviati automaticamente 48 ore dopo la fine del noleggio. Stripe trasferisce poi i fondi sul tuo conto bancario in 2–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca e del paese.
Pagamenti
Tutti i pagamenti e i depositi sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe utilizzando crittografia standard del settore e infrastruttura conforme PCI-DSS. Collegherai un account Stripe per ricevere i pagamenti. Una volta completata la prenotazione (o automaticamente 48 ore dopo la data di restituzione), il pagamento viene avviato e generalmente arriva in 2–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca e del paese. Stripe supporta le principali carte di debito e credito (Visa, Mastercard, American Express), fornendo un checkout sicuro e affidabile per i tuoi noleggiatori.
Commissione
RoofWander trattiene una commissione del 15% su ogni noleggio. Una parte copre il marketing per portare più prenotazioni al tuo annuncio. Creare e mantenere gli annunci è gratuito.
Deposito e reclami
Per tutti i dettagli, consulta la nostra guida Cauzione per proprietari . All'inizio del noleggio, riceverai un'email con un link per inviare un reclamo. Se i costi dei danni superano il deposito, i noleggiatori rimangono responsabili secondo i Termini di Servizio.
Cancellazioni
Per cancellare un viaggio che hai già accettato, invia un'email a cancelationsupport@roofwander.com con il tuo ID ordine e una breve motivazione. Le cancellazioni dovrebbero essere eccezionali.
Politica delle penali
| Situazione | Penale |
|---|---|
| Prima cancellazione | Nessuna penale |
| Entro 24 ore dall'accettazione | Nessuna penale (correzioni rapide concesse) |
| Cancellazioni ripetute | Possono ridurre la visibilità dell'annuncio o portare alla sospensione |
Prezzi e sconti
Le prenotazioni più lunghe ricevono sconti automatici. Ogni giorno è prezzato in base alla sua posizione nel noleggio (gli extra al giorno seguono gli stessi scaglioni; quelli fissi no):
| Durata noleggio | Sconto |
|---|---|
| Giorni 1–4 | Prezzo pieno |
| Giorni 5–7 | 10% di sconto |
| Giorni 8–10 | 15% di sconto |
| Giorni 11–13 | 20% di sconto |
| Giorni 14–17 | 25% di sconto |
| Giorni 18–20 | 30% di sconto |
| Giorni 21–23 | 35% di sconto |
| Giorni 24+ | 40% di sconto |
Calcolo
Ogni giorno è prezzato secondo la sua fascia di sconto
- Giorni 1–4: 4 × 40 € × 1.00 = 160 €
- Giorni 5–7: 3 × 40 € × 0.90 = 108 €
- Giorni 8–10: 3 × 40 € × 0.85 = 102 €
- Giorni 11–12: 2 × 40 € × 0.80 = 64 €
- Totale: 434 € (prima di extra, commissioni e deposito)
Hai altre domande?
Siamo qui per aiutarti! Scrivici a hello@roofwander.com e ti risponderemo al più presto.
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