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Welche Roofwander-E-Mail du nutzen solltest — wir rufen dich meist nach deiner Nachricht an.
So erreichst du uns
E-Mail ist der richtige Kanal für die meisten Support-Anliegen. Nutze die Adresse, die zu deinem Anliegen passt (Tabelle unten). Schreib von der E-Mail deiner Bestellung, wenn du eine hast, und gib deine Bestell-ID an.
Telefon
- Telefon-Support (FR/EN): +33 6 21 12 20 35
Welche E-Mail-Adresse du nutzen solltest
| Nutzen für | |
|---|---|
| cancelationsupport@roofwander.com | Angenommene Buchung stornieren; Abholung nicht kompatibel; beschädigtes oder unvollständiges Dachzelt bei Abholung |
| deposit@roofwander.com | Schäden während der Reise, Kautionsansprüche und Kautionsstreitigkeiten |
| hello@roofwander.com | Bewertungen, Datumsänderungen oder Verlängerungen (nach Absprache mit dem Mieter), Auszahlungen, Konto-Hilfe und alles andere |
Rechne mit einem Anruf
Nach deiner E-Mail kannst du mit einem Anruf von Roofwander rechnen. Wir rufen an, um die Situation zu verstehen und dir zu helfen. Welches Postfach du angeschrieben hast, hängt vom Thema ab — die Nachverfolgung ist meist ein Anruf.
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