Auf einen Kautionsstreit reagieren
So antwortest du, wenn ein Mieter einen Kautionseinbehalt anfechtet.
So funktionieren Streitfälle
Streitfälle werden manuell von Roofwander bearbeitet. Entscheidungen basieren auf den Nachweisen beider Seiten und werden nach alleinigem Ermessen von Roofwander getroffen.
Was du tun solltest
- Antworte ruhig und bleib bei den Fakten
- Sende dasselbe Nachweispaket (Fotos, Kostenvoranschläge, Anspruchsformular) an deposit@roofwander.com
- Gib die Bestell-ID und eine kurze Chronologie an
Mögliche Ergebnisse
- Anspruch genehmigt (Betrag von der Kaution einbehalten)
- Teilweise genehmigt
- Abgelehnt (Kaution an den Mieter erstattet)
Zurückziehen
Wenn du den Anspruch nicht weiter verfolgen möchtest, schreib an deposit@roofwander.com. Die Kaution wird dann vollständig an den Mieter erstattet.
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