Wann du einen Schadensanspruch einreichst

Frist

Reiche innerhalb von 2 Tagen nach Mietende einen Anspruch ein. Zu Mietbeginn erhältst du eine E-Mail mit einem Link zum Anspruch.

Was du beifügen solltest

• Klare Fotos oder Videos mit Datum
• Belege, Kostenvoranschläge oder Rechnungen
• Eine kurze Beschreibung, was passiert ist, und die geschätzten Kosten

So reichst du ein

1. Fülle das Kautionsanspruch-Formular aus.
2. Füge die Nachweise und eine kurze Zusammenfassung bei.
3. Sende alles an deposit@roofwander.com mit Betreff Kautionsanspruch – [Bestell-ID].

Nach der Einreichung

Die Kaution wird während der Prüfung einbehalten. Roofwander kann den Anspruch genehmigen, teilweise genehmigen oder ablehnen. Genehmigte Beträge werden von der Kaution einbehalten; der Rest wird an den Mieter erstattet.

Anspruch zurückziehen

Schreib an deposit@roofwander.com. Die Kaution wird dann vollständig an den Mieter erstattet.

Tipps

• Dokumentiere das Dachzelt vor und nach jeder Miete
• Besprich Probleme sofort mit dem Mieter
• Fordere tatsächliche Schadenkosten, keine normale Abnutzung