Nicht kompatibel bei Abholung
Wenn das Zelt bei Abholung nicht passt, erstattet Roofwander Miete und Montagegebühr und die Kaution. Die Plattformgebühr bleibt.
Wenn es bei der Abholung nicht passt
Kommst du am Tag zum Eigentümer und das Dachzelt ist nicht kompatibel mit deinem Auto oder deinen Dachträgern, findet die Miete nicht statt.
Erstattung
Roofwander erstattet die Miete (einschließlich der Montagegebühr und der damit verbundenen Mietgebühren für diese Buchung). Die Kaution wird vollständig erstattet. Die Plattformgebühr wird einbehalten.
Das gilt als geteilte Verantwortung: Sowohl Eigentümer als auch Mieter hätten die Kompatibilität vor der Abholung prüfen sollen.
So erhältst du Hilfe
Schreibe an cancelationsupport@roofwander.com von deiner Bestell-E-Mail mit deiner Bestell-ID und einer kurzen Erklärung. Rechne nach deiner Nachricht mit einem Anruf — siehe Support kontaktieren.
Diese Situation vermeiden
Bestätige die Kompatibilität vor der Anfrage und vor der Abholung:
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